Vasaborna är nöjda med servicen i staden. Speciellt nöjda är invånarna med hur staden sköter bildnings- och kulturservicen och utbildningen.
Vasaborna har också blivit nöjdare med servicen i staden de senaste tre åren. Enligt kommuninvånarna sköts servicen i Vasa bättre än genomsnittet för kommunerna.
I den enkät som vasaborna svarat på angående servicen bedömde kommuninvånarna hur stadens service sköts, tillgängligheten till den och hur betydelsefull den är.
Enligt Kommunförbundet är det framförallt arbetslöshetesgraden, försörjningskvoten och lånestocken som påverkar hur nöjda invånarna är med servicen. Ju stabilare kommunens situation är desto nöjdare är kommuninvånarna.
I Vasa besvarade 369 personer enkäten år 2011 och 431 personer år 2008. 40 kommuner deltog i undersökningen.