Den tilltagande konkurrensen om patienter gör att vårdinrättningarna satsar allt mera på patientcentrerad vård. På Vasa Centralsjukhus ska man inrätta ett kundråd där olika patientgrupper ska påverka och utveckla vården. Syftet är att öka patienternas möjligheter att själva påverka sin vård och resultatet av den.
- Ofta är det så att då patienten tar på sig patientkläderna så blir de patienter, säger Marina Kinnunen som är administrativ översköterska på Vasa Centralsjukhus. Men så behöver det inte vara, man kan vara aktivt med i vården också som patient.
Det handlat till exempel om att berätta om sitt eget tillstånd, vilka mediciner man använder, hur man mår, vilken typ av värk man har.
Det handlar också om att kräva information, det kan vara att begära information om en förestående operation.
- Om man är intagen som patient ska man alltid se till att personalen har koll på vem patienten är, säger Kinnunen.