Tullkontoren i Jakobstad och Kaskö läggs ner. Båda städerna har protesterat men förgäves. Enligt Västra tulldistriktets chef Arto Honka verkställs nedläggningen troligen vid nyår.
I Jakobstad informerades företagen om konsekvenserna i onsdags. Kommentarerna var inte nådiga. Telefonbetjäning och internetförtullning uppväger inte den personliga betjäning man kan få att ett lokalt tullkontor, sade Lis-Marie Tuf-Nylund på KWH PLast.
- I värsta fall sitter man där och väntar i tjugo minuter på att någon ska svara i telefon, befarade Tuf-Nylund.
Företagaren Sören Enlund på Falk Group har inte heller goda erfarenheter av att allt fler tjänster sköts på telefon eller internet.
- Har man tur får man tag på någon person när man ringer ett servicenummer, men i en del fall hörs bara en automatröst.
Personbetjäning bättre än Internet, säger Donald Wik på Tullen i JakobstadPersonbetjäning bättre än Internet, säger Donald Wik på Tullen i Jakobstad YLE/Patrik Enlund
På tullkontoret i Jakobstad gjorde Donald Wik sin sista arbetsdag på onsdagen. Efter 44,5 år går han i pension.
- Inte är det bra att tullkontoren försvinner, säger Wik.
Det blir svårt att ersätta den personliga betjäningen, säger han. Enligt Wik borde staden ha jobbat hårdare för att behålla kontoret.
Indragningen av tullkontoren förklarar Arto Honka med att det är vettigt att koncentrera de anställda till färre orter.
- Det handlar mera om arbetsmetoder än att spara pengar, säger Honka.
Sune Sjölund som ansvarar för tullens rörliga grupp säger att man hoppas upprätthålla en någorlunda god service. Här kan rörliga gruppen som rör sig mellan Kalajoki och Kaskö bidra med hjälp.
Till gruppens uppgifter hör inte bara bevakning och kontroller utan man ska också kunna ta emot serviceuppdrag.